99ar নিয়ম ও শর্তাবলী
99ar প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 99ar-এর মধ্যে আইনি চুক্তির ভিত্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
নিবন্ধনের শর্ত
প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
নিরাপদ লেনদেন
সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে নির্বিঘ্নে লেনদেন করুন।
বোনাস নীতি
সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্করা 99ar ব্যবহার করতে পারবেন। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
২৪/৭ গ্রাহক সেবা
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত।
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99ar প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই সকল শর্তে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ar অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ("99ar", "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।
নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো এই দলিলে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — 99ar-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সকল ডিজিটাল সেবাসমূহ যা https://99ar.org ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়।
- "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করেন।
- "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ, বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রদর্শিত।
- "বোনাস" — 99ar কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অফার, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
- "ওয়েজার" — একটি গেম বা বেটে ব্যবহারকারী কর্তৃক রাখা বাজির পরিমাণ।
- "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
99ar যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
99ar-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনার নিবন্ধন আবেদন বাতিল করা হতে পারে এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
নিবন্ধনের প্রাথমিক শর্তসমূহ
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশি আইনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্যিকারের, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- আপনার ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে অথবা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে 99ar বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর 99ar KYC যাচাইকরণের জন্য আপনার কাছে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক। 99ar একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বের অংশ।
99ar অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স ঘোষণা বাধ্যতামূলক এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার 99ar-এর রয়েছে। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে:
- সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- অ্যাকাউন্টে জমা সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে তবে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে কোনো ভবিষ্যৎ নিবন্ধন অনুমোদন করা হবে না।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন থাকুন এবং প্রয়োজনে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। 99ar-এ অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো তথ্য পেলে অবিলম্বে -এ যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
99ar বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।
ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম
- সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
- ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- bKash, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
- ডিপোজিটের উপর 99ar কোনো অতিরিক্ত চার্জ বা ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) উইথড্রয়াল করা যাবে।
- উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে সর্বশেষ ডিপোজিট করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99ar অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে এবং উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।
মনে রাখুন: বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত বোনাস নীতি বিভাগে দেখুন।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
99ar নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো সম্পর্কে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট প্রমো পাতায় প্রকাশিত হয়।
- প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে, যতক্ষণ না অন্যথায় উল্লেখ করা হয়। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- ওয়েলকাম বোনাস গ্রহণের পর সাধারণত ৩০x থেকে ৪৫x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয় উইথড্রয়ালের আগে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না। কিছু গেম বোনাস ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ বা অযোগ্য হতে পারে।
- বোনাস অর্জনের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- 99ar যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষের বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে যা সেই সময়ের প্রমো পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 99ar-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায্য আচরণ করার চেষ্টা করি এবং যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
99ar ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল ব্যবহারকারীর সমান সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
- যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশ অবিলম্বে 99ar সাপোর্ট টিমকে জানান।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ দিয়ে খেলুন। ঋণ করে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা নিরুৎসাহিত করা হয়।
- নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না। এ ধরনের ত্রুটি খুঁজে পেলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন। হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক ভ াষা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো নিজের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকা। যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন এবং প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99ar প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হওয়া শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ নয় — এটি আইনি পদক্ষেপের দিকেও নিয়ে যেতে পারে। সকল সন্দেহজনক কার্যক্রম রেকর্ড করা হয়।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা বা লেনদেনের মাধ্যমে অর্থের উৎস গোপন করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
- জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস বা সুবিধা আদায়, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার, এবং যেকোনো ধরনের জালিয়াতি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেম খেলার জন্য বট, ম্যাক্রো, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা, সাইবার আক্রমণ বা যেকোনো ক্ষতিকর প্রযুক্তিগত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক তথ্য ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99ar একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীও নিজে চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
99ar কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগে উল্লিখিত যেকোনো লঙ্ঘনে।
ব্যবহারকারী কর্তৃক স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে 99ar সেই অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটতে পারে। এ বিষয়ে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
99ar-এ আপনাকে স্বাগতম
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন 99ar-এর বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।