99ar গোপনীয়তা নীতি

99ar আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইকরণ এবং KYC প্রক্রিয়াও এর অন্তর্ভুক্ত।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদানের জন্য আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত পরিবেশে সম্পন্ন হয়।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দেয়।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ: আপনার প্রযুক্তিগত তথ্য ও ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য।
• সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনার খেলার অভ্যাস ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে আরও উপযুক্ত গেম সুপারিশ, অফার এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান বাধ্যতামূলক। কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আপনার খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক গেমিং আচরণ প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন অফার, বোনাস এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে SMS বা ইমেইলে জানানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, নগদ, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC যাচাই সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবাগুলো শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ ও আইনসম্মত অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত পরিমাণে তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। তারা সকলেই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে সংক্রান্ত সীমিত তথ্য পেতে পারে যা সুষ্ঠু গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা 99ar-এর গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের অংশীদারদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যবেক্ষণ করি।

99ar বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

99ar প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে, যা পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে।
• পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই নীতির বাংলা সংস্করণই মূল ও কার্যকর সংস্করণ।